Comment puis-je faire remplacer un document d’immigration perdu, volé, ou détruit?

Si votre document d’immigration a été perdu, volé ou détruit :

• lisez la trousse de demande et remplissez une Vérification du statut ou remplacement d'un document d'immigration;
• envoyez le document au Centre de soutien des opérations d’Ottawa, en Ontario.

Lisez le guide avant d’envoyer votre demande pour obtenir des instructions détaillées et pour vous assurer qu’il est possible de faire remplacer votre document d’immigration.

Si votre demande doit être traitée d’urgence

Dans certaines circonstances, il se peut que votre demande puisse être traitée d’urgence.

Si vous avez droit au traitement d’urgence, vous devez :

• clairement inscrire la mention « URGENT » sur votre enveloppe postale;
• soumettre une preuve du caractère urgent de votre demande.

Si vous n’avez pasdroit au traitement d’urgenceou que la preuve que vous fournissez n’est pas suffisante, votre demande sera traitée selon le processus habituel.