Comment puis-je prévenir un retard ou un refus dans le traitement de ma demande?

Pour éviter les retards ou les refus, assurez-vous :

• de lire attentivement le guide d’instructions pour les demandes propres à votre catégorie et de bien suivre les instructions;
• de remplir adéquatement les formulaires de demande, de les signer et de les dater;
• Si vous y êtes assujetti, faites recueillir vos données biométriques (empreintes digitales et photos) dès que possible dans les 30 jours suivant la réception de la demande;
• d’inclure tous les documents requis, tels qu’ils sont indiqués dans la liste de contrôle des documents de la demande;
• de payer les frais exigés pour votre catégorie en utilisant le mode de paiement approprié;
• d’inclure le paiement avec votre demande;
• de relire votre demande avant de l’envoyer.

Ce qui peut retarder le traitement de votre demande :

• Le délai pour effectuer l’examen médical et la vérification de la sécurité est plus long qu’à l’habitude;
• Nous devons vous convoquer à une entrevue;
• Vous communiquez avec nous par la poste au lieu d’utiliser un compte en ligne;
• Vous ne répondez pas à nos demandes d’information rapidement;
• Le nombre de demandes reçues est élevé.