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Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

J’ai rempli le formulaire d’intérêt pour le parrainage, mais je n’ai pas reçu de courriel de confirmation. Que dois-je faire?

Après avoir soumis avec succès le formulaire Intérêt pour le parrainage, vous avez vu s’afficher une page sur laquelle se trouvait votre numéro de confirmation. Conservez ce numéro dans vos dossiers. Vous pourrez l’utiliser plus tard pour vérifier si vous avez été invité.

Nous vous avons aussi envoyé un courriel pour confirmer que nous avons reçu votre formulaire Intérêt pour le parrainage. Vous devriez l’avoir reçu dans les 24 heures après avoir soumis le formulaire.

Si vous n’avez pas reçu notre courriel même si vous avez vu la page confirmant que vous avez soumis le formulaire avec succès :

  • assurez-vous de vérifier dans le compte de courriel que vous avez utilisé dans le formulaire Intérêt pour le parrainage;
  • vérifiez dans votre dossier de courriels indésirables pour voir si le courriel de nous s’y trouve.

Si vous pensez avoir fait une erreur dans l’adresse de courriel que vous avez indiquée dans le formulaire d’intérêt pour le parrainage, ou que votre adresse de courriel a changé, vous pouvez fournir une nouvelle adresse de courriel lors de l’ouverture de la période de soumission des demandes. Nous devrons avoir la bonne adresse de courriel pour vous joindre lorsque nous commencerons à inviter des répondants potentiels à présenter une demande complète.

Si votre adresse de courriel a changé ou que vous avez perdu votre numéro de confirmation, utilisez la page Retrouver mon numéro de confirmation perdu afin :

  • d’obtenir votre numéro de confirmation;
  • d’obtenir une copie de votre invitation à présenter une demande, si vous avez été invité à le faire;
  • de nous informer de votre nouvelle adresse de courriel si vous l’avez changée.

Invitations à présenter une demande

Nous commencerons à envoyer des invitations à présenter une demande lorsque la période de soumission des demandes débutera. Nous vous enverrons un courriel seulement si nous vous invitons à présenter une demande complète.

Nous annoncerons le moment auquel nous commencerons à envoyer des courriels aux répondants potentiels sur :

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Qu’est-ce qui n’allait pas?

Vous ne recevrez aucune réponse. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques seront supprimés.
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