Comment les délais de traitement sont-ils calculés?

La plupart de nos délais de traitement sont historiques, c’est-à-dire qu’ils sont basés sur le temps qu’il a fallu pour traiter 80 % des demandes dans le passé.

Votre délai de traitement commence le jour où nous recevons votre demande complète et se termine lorsque nous prenons une décision.

Délais de traitement prévisionnels Nouveau

Le 1er mai 2024, des délais de traitement prévisionnels (attendus) ont été mis en place pour certains types de demandes. Cela signifie que nous les calculons en utilisant :

• le nombre total de demandes de ce type que nous devons traiter;
• le nombre de demandes que nous prévoyons de traiter chaque mois.

Les types de demandes pour lesquelles des délais de traitement prévisionnels sont indiqués sont les suivants :

• Catégorie de l’expérience canadienne (Entrée express);
• Programme des candidats des provinces (Entrée express et non);
• Travailleurs qualifiés (fédéral) (Entrée express);
• Travailleurs qualifiés du Québec;
• Époux et conjoints de fait (vivant au Canada et à l’étranger);
• Parents et grands-parents;
• Attribution de la citoyenneté;
• Certificat de citoyenneté (preuve de citoyenneté).

Si vous présentez votre demande par la poste

Le délai de traitement commence au moment où votre demande complète arrive dans notre salle du courrier.

Si vous présentez votre demande en ligne ou en personne

Le délai de traitement commence au moment où vous soumettez votre demande.