Pourquoi mon formulaire de demande ne me permet pas d’enregistrer mes renseignements ou de signer numériquement?
Nous utilisons un certificat Adobe dans nos formulaires qui vous permet de faire ce qui suit :
- enregistrer vos renseignements
- signer numériquement
- générer des codes à barres
Ce certificat doit être renouvelé après plusieurs années afin de pouvoir continuer à utiliser ces fonctionnalités. Si vous utilisez un ancien formulaire au lieu de télécharger le formulaire le plus récent, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser ces fonctionnalités à compter du 6 janvier 2023. Cette situation s’explique par le fait que l’ancien certificat expire à cette date.
Si vous avez des problèmes avec l’une de ces fonctionnalités, téléchargez une nouvelle copie du formulaire. Vous devriez alors pouvoir enregistrer et signer le formulaire.
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