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Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Je souhaite remplacer mon certificat de citoyenneté ou mettre à jour l’information qui y figure. Que dois je faire avec mon certificat actuel?

Vous pouvez uniquement avoir 1 certificat de citoyenneté valide. Les étapes à suivre dépendent du type de certificat que vous détenez.

Si vous détenez un certificat de citoyenneté électronique (certificat électronique)

Lorsque vous soumettez votre demande en vue du remplacement de votre certificat ou de la mise à jour de l’information qui y figure :

  • supprimez ou détruisez toutes les copies imprimées ou numériques de votre certificat électronique;
  • ne téléchargez pas une autre copie de votre certificat électronique avant que nous ayons rendu une décision au sujet de votre demande.

Si vous détenez un certificat de citoyenneté ou une carte de citoyenneté en format papier

Lorsque vous présentez une demande en vue d’obtenir un certificat, vous devez retourner :

  • la version originale :
    • des certificats de citoyenneté en format papier,
    • des cartes de citoyenneté,
    • des certificats de naturalisation;
  • toutes les copies de transmission roses que vous possédez.

Si vous trouvez un ancien certificat après en avoir obtenu un nouveau, veuillez le faire parvenir au Centre de traitement des demandes de Sydney, en Nouvelle-Écosse.

Si vous ne les retournez pas, le traitement de votre demande sera retardé.

Consultez les guides d’instructions

Pour un complément d’information, veuillez consulter les guides d’instructions :

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Qu’est-ce qui n’allait pas?

Vous ne recevrez aucune réponse. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques seront supprimés.
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