Que dois-je faire si la photo de ma pièce d’identité ou de mon visage pour l’examen en ligne est floue?
Vous pouvez :
- rapprocher votre pièce d’identité de la caméra Web;
- modifier les paramètres ou la luminosité de votre caméra Web;
- ajuster l’éclairage de l’endroit où vous passez l’examen;
- utiliser un autre appareil.
Vos photos doivent être claires et faciles à voir. Assurez-vous que les renseignements biographiques figurant sur votre pièce d’identité sont faciles à lire.
Si nous ne voyons pas vos photos clairement :
- votre résultat à l’examen pourrait être invalide;
- vous devrez peut-être reprendre l’examen.
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