J’ai pris une photo de mon visage plutôt que de ma pièce d’identité pour l’examen en ligne. Que dois-je faire?

Si vous avez par mégarde pris une photo de votre visage plutôt que de votre pièce d’identité avec photo à l’étape 6 du processus d’ouverture de session, vous n’avez pas à communiquer avec nous.

Nous :

• examinerons votre résultat à l’examen;
• communiquerons avec vous pour vous informer des prochaines étapes.

Selon le résultat de notre examen, il se pourrait que votre résultat à l’examen soit invalide et que nous vous envoyions une nouvelle invitation.

Si vous devez reprendre l’examen, il peut falloir quelques semaines ou mois pour fixer une date (selon notre capacité).

Vous n’avez pas besoin de communiquer avec nous pour fixer une nouvelle date d’examen. Si vous communiquez avec nous, nous n’aurons pas d’autres renseignements à vous donner et nous ne pourrons pas fixer une date plus tôt.