Quelle est la signification de l’état de ma demande dans l’outil de suivi?

Dans l’outil de suivi des demandes, vous verrez :

• l’état général de votre demande;
• les détails à propos de votre demande;
• l’historique de votre demande;
• vos coordonnées;
• l’état de vos documents;
• les prochaines étapes (le cas échéant).

Les mises à jour de l’état de votre demande n’apparaîtront qu’après que vous aurez reçu une lettre ou un courriel d’accusé de réception. Vous recevrez un accusé de réception une fois que nous aurons reçu votre demande et vérifié qu’elle est dûment remplie.

D’ici là, vous pourriez être en mesure de consulter :

• la date à laquelle nous avons reçu votre demande;
• vos coordonnées.

État général

Au haut de la page, vous verrez l’un des états ci-dessous.

• « Reçue » signifie que nous avons reçu votre demande et que nous vérifions si elle est dûment remplie.
• « En cours » signifie que nous examinons encore votre demande. 
  • Vous pouvez également voir l’état d’avancement de chaque section de votre demande.
• « Fermée » signifie que :
  • nous avons approuvé votre demande ;
  • nous avons refusé votre demande ; ou
  • vous avez retiré (annulé) ou abandonné votre demande.
    • Nous communiquerons avec vous avant de fermer votre demande.

Détails à propos de la demande

État des documents

Vous trouverez des détails concernant vos documents, par exemple :

• votre examen médical;
• votre confirmation de résidence permanente;
• votre visa de visiteur (visa de résident temporaire);
• votre permis d’études;
• votre permis de travail.

La liste de documents dépendra du type de demande présentée.

Prochaines étapes

Dans cette section, nous vous indiquerons si vous devez fournir d’autres renseignements ou documents. Par exemple, nous pourrions vous demander :

• de nous envoyer des certificats de police ou des passeports ;
• de payer des frais; ou
• de nous fournir vos données biométriques.

Consultez la section « Prochaines étapes » régulièrement.