J’ai suivi toutes ces directives, mais je ne peux toujours pas voir l’état de ma demande d’immigration dans l’outil EDC. Que dois-je faire?

Suivez les étapes suivantes :

• Ouvrez une nouvelle session de l’État de la demande du client (EDC) à partir de la page Services en ligne.
• Vérifiez que la date de naissance que vous inscrivez dans l’EDC correspond bien à celle qui est inscrite sur votre demande, votre passeport et vos pièces d’identité, et que vous respectez le format indiqué.
• Vérifiez que le lieu de naissance que vous inscrivez dans l’EDC correspond bien à celui qui est inscrit sur votre demande, votre passeport et vos pièces d’identité, et que vous respectez le format indiqué.
• Vérifiez l’orthographe de votre nom de famille et l’ordre dans lequel il est écrit sur la correspondance que vous avez reçue du bureau des visas ou du centre de traitement des demandes, sur votre passeport et sur vos autres documents justificatifs.

Si vous avez toujours de la difficulté à voir l’état de votre demande, veuillez communiquer avec nous.