Pourquoi Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a-t-il adopté des normes de service?
Nous essayons toujours :
- d’améliorer ses normes de service
- de donner tous ses services plus vite et de les rendre plus accessibles
- de préserver l’intégrité des programmes.
Les normes de service disent d’une façon uniforme combien de temps est nécessaire pour recevoir un service. Les normes améliorent nos activités et nous aident à fournir des résultats de meilleure qualité aux Canadiens.
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