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Aide technique – demandes d’immigration

Je n’arrive pas à ouvrir une session dans mon compte sécurisé d’IRCC. Que faire?
Que dois-je faire si j’éprouve des problèmes techniques avec ma demande en ligne?
Quel navigateur devrais-je utiliser pour présenter une demande en ligne?
Comment dois-je procéder pour mettre mon navigateur à niveau?
Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur?
Je n’arrive pas à ouvrir mon formulaire de demande au format PDF. Que puis-je faire?
Après que je clique sur le bouton « Valider » de mon formulaire de demande, il ne se passe rien et je ne vois aucun code à barres. Pourquoi?
Je vois un message d’erreur « Dictionnaire de chiffrement incorrect » lorsque j’ouvre un fichier PDF. Qu’est-ce que cela signifie?
Que dois-je faire si une demande en ligne d’IRCC ou mon compte en ligne ne fonctionne pas?
J’ai récemment réinitialisé mon compte sécurisé d’IRCC, mais je ne vois pas ma demande. Comment puis-je la retrouver?
Mes documents sont trop volumineux pour être téléversés. Comment puis-je réduire leur taille?
IRCC me demande un nouveau document. Comment puis-je l’envoyer?
Je ne vois pas d’option permettant de téléverser des documents dans mon compte alors qu’IRCC me demande de le faire. Que dois-je faire?
J’ai validé mon formulaire, mais j’obtiens une erreur de validation quand je tente de le téléverser dans mon compte. Que puis-je faire?

Date de modification :: 2026-05-27