Où puis-je trouver mon numéro de profil d’Entrée express et mon code de validation de chercheur d’emploi?

Vous pouvez trouver ces numéros dans un message envoyé à votre compte. Pour le trouver :

1. Ouvrez une session dans votre compte.
2. Allez à la rubrique « Voir mes demandes ou profils soumis ».
3. Cliquez sur « Vérifier le statut et les messages ».
4. Faites défiler vers le bas jusqu’au tableau « Correspondance ».
5. Cliquez sur la flèche qui précède le message – un menu déroulant comportant un lien s’ouvrira.
6. Cliquez sur le lien pour ouvrir le message PDF.

Vous trouverez le numéro du profil dans le haut de la lettre en format PDF (numéro 1 dans l’exemple ci-dessous). Le code de validation de chercheur d’emploi devrait se trouver dans la section « Pour vous inscrire au Guichet-Emplois » (numéro 2 dans l’exemple).

Exemple de lettre :

Assurez-vous d’ouvrir le bon message. Si le texte du message ne correspond pas à l’exemple ci-dessus, vérifiez les autres messages qui se trouvent dans votre compte.

Si vous n’avez pas reçu de code, deux raisons peuvent expliquer cette situation.

S’il n’y a pas de numéro de profil, communiquez avec nous à l’aide du formulaire de demande de renseignements sur un cas spécifique.

1. Sélectionnez votre problème.
2. Sous Parlez-nous de vous :
   • Si vous n’avez pas de numéro identificateur unique de client, entrez 1111111111.
   • Si vous n’avez pas encore soumis de demande, et que vous n’avez pas de numéro de demande, entrez 0000000.
3. Sous Parlez-nous de votre problème technique :
   • Précisez le programme dans le cadre duquel vous essayez de présenter une demande.
   • Expliquez les problèmes que vous rencontrez.
   • Téléversez des captures d’écran de votre compte qui nous montrent :
     • la page et les champs qui posent problème;
     • les messages d’erreur que vous recevez.