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Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

J’ai reçu une invitation à présenter une demande en vue de parrainer mes parents, mais je n’ai pas reçu d’invitation par courriel. Comment puis-je l’obtenir?

Si vous n’avez pas reçu notre courriel d’invitation et que l’outil Vérifier l’état de votre invitation indique que vous avez reçu une invitation à présenter une demande, suivez les étapes suivantes :

  1. Vérifiez dans vos courriels indésirables ou votre dossier de pourriels pour vous assurer que vous n’avez pas manqué le courriel.
  2. Si nous n’avons pas pu vous envoyer l’invitation par courriel, nous l’avons envoyée par la poste à l’adresse postale que vous avez indiquée dans votre formulaire d’intérêt pour le parrainage de 2020. Vérifiez votre boîte aux lettres.

Si vous ne trouvez toujours pas votre invitation, vous pourrez utiliser la page Retrouver votre numéro de confirmation perdu afin :

  • d’obtenir votre numéro de confirmation;
  • d’obtenir une copie de votre invitation à présenter une demande, si vous avez été invité;
  • de nous indiquer votre nouvelle adresse courriel si elle a changé.

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Qu’est-ce qui n’allait pas?

Vous ne recevrez aucune réponse. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques seront supprimés.
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